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Gérer une revue de presse de Lise Chartier : Sommaire

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CHAPITRE 1
La revue de presse : document d’information
et outil de gestion

1.1. Au-delà d’un recueil de nouvelles  
1.2. Surveiller la réputation 
1.3. Connaître et comprendre 

CHAPITRE 2
Le vocabulaire : comprendre les contenus
et les processus

2.1. Lexique de la veille médiatique 
2.2. Droit d’auteur et veille médiatique 

CHAPITRE 3
La collecte des nouvelles : l’intelligence humaine
combinée à l’intelligence des technologies

3.1. Pourquoi la collecte coûte cher 
3.2. La surveillance de la presse écrite 
3.2.1. Les types de services 
3.2.2. Les bureaux d’extraits de presse 
3.3. La veille de presse et les banques
de nouvelles 
3.4. La veille de la presse électronique 
3.4.1. Les relevés de nouvelles
radiotélévisées 
3.5. La veille Internet 
3.6. Les courtiers en information 
3.7. La revue de presse maison 

CHAPITRE 4
L’évaluation des besoins : un exercice de consultation
pour une meilleure compréhension

4.1. Les trois points à vérifier 
4.1.1. Le contenu 
4.1.2. L’utilisation

4.1.3. La distribution 
4.2. Consulter les utilisateurs 
4.2.1. La lettre de présentation du questionnaire 
4.2.2. Le questionnaire 
4.3. Les résultats de la consultation 
4.3.1. L’analyse des réponses au sondage 

CHAPITRE 5
Le profil d’intérêts : à la fois un guide et une référence

5.1. Le profil d’intérêts pour la presse écrite 
5.2. Le profil d’intérêts pour la couverture radiotélévisée
5.3. Le profil d’intérêts pour les banques d’articles
et les veilles Internet 

CHAPITRE 6
Le choix des fournisseurs : poser les bonnes questions

6.1. Évaluer les coûts de gestion 
6.2. Dresser l’inventaire des ressources techniques 
6.2.1. La reproduction 
6.2.2. La livraison 
6.2.3. La diffusion 
6.2.4. L’archivage 
6.2.5. Une étude de cas 
6.3. Élaborer un budget 
6.4. Rédiger un appel de propositions 
6.4.1. La couverture 
6.4.2. L’expérience du personnel du service
à la clientèle 
6.4.3. La compréhension des besoins 
6.4.4. Les livrables 
6.4.5. Les échéances 
6.4.6. L’engagement qualité 
6.4.7. Les prix 
6.4.8. Exemple d’appel de propositions 
6.5. Sélectionner des fournisseurs 
6.6. Conclure des ententes 

CHAPITRE 7
La gestion quotidienne : plaisir et anxiété

7.1. La revue de presse ponctuelle 
7.2. La revue de presse traditionnelle  

7.4. La veille active 
7.5. Les qualités d’un préposé 
7.6. Les relations avec les fournisseurs 
7.6.1. Un cas de communication obscure 
7.7. Parler le même langage pour mieux se comprendre 
7.8. La clarté et la précision 
7.9. Les statistiques et l’archivage 

CHAPITRE 8
Les sources documentaires : inventaire et références

8.1. Les banques de données en ligne 
8.2. Des ressources sous d’autres formats 
8.2.1. Les cédéroms 
8.2.2. Les microfilms 
8.2.3. Les banques de données dans les bibliothèques 
8.3. Les médias en ligne 
8.3.1. L’accès en ligne par les associations de médias 
8.4. La diffusion et la distribution de communiqués 
8.5. Les principales agences de presse canadiennes 

CHAPITRE 9
La valeur ajoutée : évaluation et analyse

9.1. Les relevés statistiques 
9.1.1. Exemple de relevé statistique 
9.2. L’évolution chronologique 
9.2.1. Exemple d’évolution chronologique 
9.3. Les résumés analytiques 
9.3.1. Un survol de deux pages 
9.4. L’évaluation du positionnement médiatique 
9.4.1. Des méthodes d’évaluation très variées 
9.5. L’analyse stratégique 
9.5.1. Première étape : déterminer les sujets 
9.5.2. Deuxième étape : définir les sujets 
9.5.3. Troisième étape : déterminer les classifications 
9.5.4. L’évaluation de l’orientation par une question 
9.5.5. Les indices pour qualifier la couverture de presse 
9.5.6. Exemple d’utilisation de l’analyse du discours 
9.6. Quelques indicateurs pour choisir
un service d’analyse 

CHAPITRE 10
Comprendre le droit d’auteur : contexte et applications

10.1. Les sociétés de gestion 
10.1.1. L’UNEQ 
10.1.2. L’ACR 
10.2. Les sociétés de gestion et les revues de presse 
10.3. Copibec 
10.3.1. Les licences et obligations – journaux 
10.3.2. Définitions 
10.3.3. Les licences pour les fournisseurs 
10.3.4. Les licences générales – journaux 
10.4. La licence de l’ADRC pour la radiotélévision privée 
10.4.1. La licence de l’ADRC pour les moniteurs
médiatiques 
10.5. La licence de Radio-Canada/CBC pour les sociétés
de veille 
10.6. Les licences de CEDROM-SNi 
10.6.1. La licence CEDROM-SNi pour les contenus
de journaux 
10.6.2. La licence CEDROM-SNi pour les contenus
de la SRC/CBC 
10.7. Les répertoires des sociétés de gestion 
10.8. L’affichage des articles sur Internet et la distribution
par courriel 

CHAPITRE 11
Un brin d’histoire : de César à Céline Dion

11.1. Des compilations historiques 
11.2. La FIBEP 
11.3. L’écoute de la radio et de la télévision 
11.4. L’IABM 
11.5. Une industrie en transformation 

CONCLUSION
La revue de presse en perspective

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